INFORMATIVA SULLA PRIVACY, COOKIE POLICY E TERMINI E CONDIZIONI

MAER IMPORT EXPORT SRL

www.maercharme.com

Data di entrata in vigore: [data di pubblicazione]

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PARTE I – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

MAER IMPORT EXPORT SRL rispetta la privacy dei visitatori di www.maercharme.com e tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679,GDPR,e alla normativa romena applicabile. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo,per quali finalità li utilizziamo,per quanto tempo li conserviamo,a chi possiamo comunicarli e quali diritti spettano all’interessato.

1. IDENTITÀ DEL TITOLARE

Società: MAER IMPORT EXPORT SRL
Partita IVA: RO4491385
Registro delle Imprese: J23/1906/2002
Sede legale: 3 Orizontului Street, Pantelimon, Ilfov County, Romania
Sito: www.maercharme.com
Email: office@maercharme.com
Richieste privacy: office@maercharme.com

2. CATEGORIE DI DATI

A seconda dell’interazione,possiamo trattare nome,cognome,email,telefono,società rappresentata,paese o città,messaggio,documenti o immagini inviati volontariamente,dati del progetto,richieste di preventivo,misure,quantità,disegni,planimetrie,specifiche tecniche,indirizzo del progetto o di consegna e cronologia delle comunicazioni. Se è attiva una newsletter,possiamo trattare email,nome,data e modalità del consenso e cronologia della disiscrizione. Possiamo inoltre raccogliere IP,dispositivo,browser,sistema operativo,data e ora,pagine visitate,fonte di accesso,interazioni e identificatori cookie.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

Risposta alle richieste e preventivi: art. 6,par. 1,lett. b) o f) GDPR. Contratto,esecuzione,consegna e reclami: art. 6,par. 1,lett. b). Obblighi legali,fiscali e contabili: art. 6,par. 1,lett. c). Difesa dei diritti,prevenzione frodi e sicurezza: art. 6,par. 1,lett. f). Google Analytics 4,Meta Pixel,pubblicità e newsletter: art. 6,par. 1,lett. a),solo previo consenso.

4. DATI OBBLIGATORI E FACOLTATIVI

I campi obbligatori sono necessari per inviare e gestire la richiesta. La mancata fornitura può impedire l’invio del modulo,l’analisi o la preparazione del preventivo. Gli altri dati sono facoltativi.

5. FONTE DEI DATI

I dati provengono principalmente dall’interessato. In alcuni casi possono essere ricevuti dalla società o persona rappresentata,da partner contrattuali,da fonti pubbliche o,dopo il consenso,tramite Google,Meta e altri servizi online.

6. DESTINATARI

I dati possono essere comunicati a provider di hosting,amministratori e sviluppatori web,fornitori IT e sicurezza,servizi email,piattaforme di analisi e marketing,fornitori newsletter,consulenti legali,fiscali e contabili,corrieri,trasportatori,partner contrattuali,autorità,tribunali o organi esecutivi. I responsabili del trattamento sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati. Non vendiamo dati personali.

7. GOOGLE ANALYTICS E META PIXEL

Il sito può utilizzare Google Analytics 4 per misurare il traffico e Meta Pixel per analisi e pubblicità. I dati possono essere trattati da Google Ireland Limited,Meta Platforms Ireland Limited e società collegate. I servizi sono attivati solo dopo il consenso per la categoria pertinente.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Se i fornitori trattano dati fuori dallo Spazio Economico Europeo,il trasferimento si basa su un meccanismo consentito dal GDPR,come decisione di adeguatezza,EU-US Data Privacy Framework,Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie adeguate.

9. CONSERVAZIONE

Le richieste generali e i preventivi senza contratto possono essere conservati fino a 3 anni dall’ultima comunicazione rilevante. I dati contrattuali sono conservati per la durata del contratto e per i termini legali di prescrizione e archiviazione. I documenti contabili sono conservati secondo la legge. I dati newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso. Alla scadenza,i dati vengono cancellati,anonimizzati o archiviati legalmente.

10. DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE

Non adottiamo tramite il sito decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o impatto significativo. Le piattaforme pubblicitarie possono utilizzare identificatori online per segmentazione e pubblicità personalizzata,dopo il consenso.

11. SICUREZZA

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate contro accesso non autorizzato,perdita,distruzione,modifica,divulgazione o uso illecito. Nessun metodo elettronico garantisce sicurezza assoluta.

12. DIRITTI

Ai sensi del GDPR,l’interessato può esercitare i diritti di accesso,rettifica,cancellazione,limitazione,portabilità,opposizione,revoca del consenso,protezione rispetto a determinate decisioni automatizzate,reclamo all’autorità e ricorso giudiziario.

13. ESERCIZIO DEI DIRITTI

Le richieste possono essere inviate a office@maercharme.com. Rispondiamo di norma entro un mese. Per richieste complesse o numerose,il termine può essere prorogato di due mesi. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità.

14. RECLAMO

È possibile presentare reclamo all’autorità romena per la protezione dei dati,ANSPDCP: www.dataprotection.ro,senza pregiudizio per altri rimedi amministrativi o giudiziari.

15. MINORI

Il sito non è destinato specificamente ai minori. Se veniamo a conoscenza di una raccolta impropria di dati di un minore,adotteremo misure per cancellarli.

16. MODIFICHE

Possiamo aggiornare l’informativa in caso di modifiche dell’attività,della tecnologia,dei fornitori o della normativa. La versione attuale e la data di efficacia saranno pubblicate sul sito.

PARTE II – COOKIE POLICY

1. COSA SONO I COOKIE

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo quando si visita un sito. Possono essere utilizzati per funzionamento,preferenze,misurazione del traffico,analisi e pubblicità.

2. CATEGORIE

I cookie strettamente necessari supportano funzionamento,sicurezza e gestione del consenso. I cookie funzionali consentono funzioni aggiuntive. I cookie analitici aiutano a comprendere l’uso del sito. I cookie di marketing possono misurare conversioni,creare pubblici e personalizzare la pubblicità. I cookie analitici e di marketing sono attivati solo dopo il consenso.

3. ELENCO DEI COOKIE

Prima della pubblicazione,l’amministratore deve effettuare una scansione completa e inserire una tabella con nome,fornitore,categoria,finalità,durata,tipo e dominio. La tabella deve riflettere i cookie effettivamente utilizzati.

4. GESTIONE DEL CONSENSO

Alla prima visita,l’utente deve poter accettare tutti i cookie opzionali,rifiutarli tutti o selezionare le categorie. Rifiutare deve essere semplice quanto accettare. I cookie analitici e di marketing non devono attivarsi prima del consenso.

5. REVOCA

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite la funzione permanente «Impostazioni cookie».

6. IMPOSTAZIONI DEL BROWSER

I cookie possono essere limitati o eliminati anche dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie necessari può compromettere il funzionamento del sito.

PARTE III – TERMINI E CONDIZIONI D’USO

1. GESTORE DEL SITO

Il sito www.maercharme.com è gestito da MAER IMPORT EXPORT SRL, Partita IVA RO4491385, Registro delle Imprese J23/1906/2002, sede 3 Orizontului Street, Pantelimon, Ilfov County, Romania, email office@maercharme.com.

2. FINALITÀ DEL SITO

Il sito presenta l’attività della società,le collezioni MAER CHARME,lastre e prodotti in pietre semipreziose,materiali ricomposti,naturali o compositi,progetti,applicazioni,informazioni tecniche e modalità di contatto. Salvo espressa funzione di vendita online,il sito è di presentazione e non è un negozio online.

3. ACCETTAZIONE

Utilizzando il sito,l’utente conferma di aver letto i termini e di utilizzarlo legalmente. Ciò non costituisce consenso per cookie opzionali o marketing.

4. USO CONSENTITO

È vietato utilizzare il sito per fini illeciti,comprometterne sicurezza o funzionamento,tentare accessi non autorizzati,introdurre software dannoso,copiare automaticamente contenuti per fini commerciali o trasmettere contenuti illeciti o lesivi di diritti.

5. NATURA INFORMATIVA

Testi,immagini,rendering,campioni digitali,progetti e descrizioni sono informativi. Non costituiscono offerta vincolante. L’obbligo di fornitura nasce solo dopo conferma scritta delle specifiche,accettazione dell’offerta,conferma della disponibilità e conclusione del contratto o conferma dell’ordine.

6. CARATTERISTICHE DEI MATERIALI

I prodotti MAER CHARME possono contenere pietre semipreziose,materiali naturali o ricomposti,resine,adesivi,pigmenti e altri componenti. Possono esistere differenze tra prodotti,lotti,campioni,fotografie e schermi per colore,tonalità,venature,disegno,distribuzione,granulometria,trasparenza,traslucenza,riflessione,struttura,posizione dei componenti e aspetto superficiale. Fotografie e campioni sono indicativi. Se l’uniformità è essenziale,il cliente deve ispezionare e approvare materiale o lotto prima della produzione. Le normali variazioni non costituiscono automaticamente difetti.

7. INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche possono derivare da schede tecniche,dichiarazioni dei fornitori,prove di laboratorio o risultati di campioni e lotti specifici. Possono variare in base a materiale,lotto,spessore,finitura,sistema di installazione,ambiente e metodo di prova. Valgono i documenti del prodotto e progetto specifici.

8. RICHIESTE DI PREVENTIVO

L’invio di un modulo o email non costituisce accettazione dell’ordine. L’ordine si considera accettato solo dopo conferma espressa della società e rispetto delle condizioni commerciali concordate.

9. PREZZI E DISPONIBILITÀ

Salvo diversa indicazione,i prezzi pubblicati sono informativi. Il prezzo finale può dipendere da materiale,lotto,dimensioni,spessore,finitura,lavorazione,quantità,imballaggio,trasporto,montaggio,cambio,imposte e condizioni del progetto. Disponibilità e tempi sono confermati nell’offerta.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Testi,immagini,video,loghi,marchi,disegni,rendering,grafica,documenti e struttura del sito sono protetti. Senza autorizzazione scritta sono vietati copia,riproduzione,pubblicazione,distribuzione,modifica,uso commerciale e rimozione degli avvisi sui diritti.

11. CONTENUTI DELL’UTENTE

Inviando disegni,fotografie,planimetrie o altri materiali,l’utente dichiara di averne diritto e di non violare diritti di terzi. La società può utilizzarli per analizzare la richiesta e preparare il preventivo.

12. LINK DI TERZI

Il sito può contenere link a pagine di terzi. La società non ne controlla contenuti,sicurezza o politiche e non ne assume responsabilità.

13. DISPONIBILITÀ

Adottiamo ragionevoli sforzi per mantenere il sito funzionale e sicuro,ma non garantiamo accesso ininterrotto o assenza assoluta di errori. Manutenzione,aggiornamenti,problemi tecnici,incidenti di sicurezza,cause esterne o forza maggiore possono causare interruzioni.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti di legge,la società non risponde per danni derivanti esclusivamente da uso improprio,interpretazione di contenuti generali come conferma contrattuale,uso di dati tecnici senza verifica,indisponibilità temporanea o contenuti di terzi. Restano ferme le responsabilità inderogabili.

15. FORZA MAGGIORE

La società non risponde per inadempimento o ritardo causato da forza maggiore o evento imprevedibile riconosciuto dalla legge applicabile.

16. DATI E COOKIE

Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa Privacy. L’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.

17. LEGGE APPLICABILE

Si applicano la legge romena e la normativa applicabile dell’Unione Europea.

18. CONTROVERSIE

Le controversie saranno prima affrontate in via amichevole. In mancanza di accordo,sono competenti i tribunali individuati dalla legge applicabile,senza limitare i diritti inderogabili dei consumatori.

19. MODIFICHE

La società può aggiornare i termini per modifiche normative,del sito,dei servizi o dei processi commerciali. La nuova versione si applica dalla pubblicazione.

20. CONTATTI

MAER IMPORT EXPORT SRL
Email: office@maercharme.com
Sito: www.maercharme.com

Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]
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