POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES Y TÉRMINOS Y CONDICIONES

MAER IMPORT EXPORT SRL

www.maercharme.com

Fecha de entrada en vigor: [fecha de publicación]

Versión 1.0

PARTE I – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MAER IMPORT EXPORT SRL respeta la privacidad de los visitantes de www.maercharme.com y trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679,RGPD,y la legislación rumana aplicable. Esta política explica qué datos recopilamos,para qué los utilizamos,durante cuánto tiempo los conservamos,a quién podemos comunicarlos y cuáles son sus derechos.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Empresa: MAER IMPORT EXPORT SRL
NIF/IVA: RO4491385
Registro Mercantil: J23/1906/2002
Domicilio: 3 Orizontului Street, Pantelimon, Ilfov County, Romania
Sitio web: www.maercharme.com
Correo electrónico: office@maercharme.com
Solicitudes de protección de datos: office@maercharme.com

2. CATEGORÍAS DE DATOS

Según su interacción,podemos tratar nombre,apellidos,email,teléfono,empresa representada,país o ciudad,mensaje,documentos o imágenes enviados voluntariamente,datos del proyecto,pedidos de presupuesto,medidas,cantidades,dibujos,planos,especificaciones,dirección del proyecto o entrega e historial de comunicaciones. Si existe newsletter,podemos tratar el email,el nombre,la fecha y forma del consentimiento y el historial de baja. También podemos recopilar IP,dispositivo,navegador,sistema operativo,fecha y hora,páginas visitadas,fuente de acceso,interacciones e identificadores de cookies.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

Respuesta a solicitudes y preparación de ofertas: artículo 6.1.b o 6.1.f del RGPD. Contratación,ejecución,entrega y reclamaciones: artículo 6.1.b. Obligaciones legales,fiscales y contables: artículo 6.1.c. Defensa de derechos,prevención del fraude y seguridad: artículo 6.1.f. Google Analytics 4,Meta Pixel,publicidad y newsletter: artículo 6.1.a,solo con consentimiento.

4. DATOS OBLIGATORIOS Y OPCIONALES

Los campos obligatorios son necesarios para enviar y tramitar la solicitud. La falta de estos datos puede impedir el envío del formulario,el análisis o la preparación de una oferta. Los demás datos son opcionales.

5. ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos proceden principalmente de usted. En algunos casos pueden recibirse de la empresa o persona representada,de socios contractuales,de fuentes públicas o,tras el consentimiento,a través de Google,Meta y otros servicios online.

6. DESTINATARIOS

Los datos pueden comunicarse a proveedores de hosting,administradores y desarrolladores web,servicios IT y seguridad,proveedores de email,plataformas de análisis y marketing,servicios de newsletter,asesores jurídicos,fiscales y contables,transportistas,socios contractuales,autoridades,tribunales o ejecutores. Los encargados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos. No vendemos datos personales.

7. GOOGLE ANALYTICS Y META PIXEL

El sitio puede utilizar Google Analytics 4 para medir tráfico y Meta Pixel para análisis y publicidad. Los datos pueden ser tratados por Google Ireland Limited,Meta Platforms Ireland Limited y empresas vinculadas. Estos servicios solo se activan tras el consentimiento de la categoría correspondiente.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando proveedores traten datos fuera del Espacio Económico Europeo,la transferencia se basará en un mecanismo permitido por el RGPD,como una decisión de adecuación,el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.,Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas.

9. CONSERVACIÓN

Las consultas generales y las ofertas que no generen contrato pueden conservarse hasta 3 años desde la última comunicación relevante. Los datos contractuales se conservan durante el contrato y los plazos legales de prescripción y archivo. Los documentos contables se conservan conforme a la ley. Los datos de newsletter se conservan hasta la retirada del consentimiento. Después,los datos se eliminan,anonimizan o archivan legalmente.

10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILES

No adoptamos mediante el sitio decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Las plataformas publicitarias pueden utilizar identificadores online para segmentación y publicidad personalizada tras el consentimiento.

11. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a acceso no autorizado,pérdida,destrucción,alteración,divulgación o uso ilícito. Ningún método electrónico garantiza seguridad absoluta.

12. DERECHOS

Conforme al RGPD,usted puede ejercer los derechos de acceso,rectificación,supresión,limitación,portabilidad,oposición,retirada del consentimiento,protección frente a ciertas decisiones automatizadas,reclamación ante la autoridad de control y tutela judicial.

13. EJERCICIO DE DERECHOS

Puede enviar la solicitud a office@maercharme.com. Respondemos,por regla general,en un mes. En solicitudes complejas o numerosas,el plazo puede ampliarse dos meses. Podemos pedir información adicional para verificar la identidad.

14. RECLAMACIÓN

Puede presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos,ANSPDCP: www.dataprotection.ro,sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

15. MENORES

El sitio no está dirigido específicamente a menores. Si detectamos una recopilación indebida de datos de un menor,adoptaremos medidas para eliminarlos.

16. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política cuando cambien la actividad,la tecnología,los proveedores o la normativa. La versión actual y la fecha de entrada en vigor se publicarán en el sitio.

PARTE II – POLÍTICA DE COOKIES

1. QUÉ SON LAS COOKIES

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo al visitar un sitio web. Pueden utilizarse para funcionamiento,preferencias,medición de tráfico,análisis y publicidad.

2. CATEGORÍAS

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento,la seguridad y la gestión del consentimiento. Las funcionales ofrecen funciones adicionales. Las analíticas ayudan a comprender el uso del sitio. Las de marketing pueden medir conversiones,crear audiencias y personalizar publicidad. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan tras el consentimiento.

3. LISTA DE COOKIES

Antes de publicar,el administrador deberá realizar un escaneo completo e insertar una tabla con nombre,proveedor,categoría,finalidad,duración,tipo y dominio. La tabla debe reflejar las cookies realmente utilizadas.

4. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En la primera visita,el usuario debe poder aceptar todas las cookies opcionales,rechazarlas todas o elegir categorías. Rechazar debe ser tan sencillo como aceptar. Las cookies analíticas y de marketing no deben activarse antes del consentimiento.

5. RETIRADA

El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento mediante la función permanente «Configuración de cookies».

6. NAVEGADOR

Las cookies también pueden limitarse o eliminarse desde la configuración del navegador. Bloquear cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio.

PARTE III – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. OPERADOR

El sitio www.maercharme.com está operado por MAER IMPORT EXPORT SRL, NIF/IVA RO4491385, Registro Mercantil J23/1906/2002, domicilio 3 Orizontului Street, Pantelimon, Ilfov County, Romania, email office@maercharme.com.

2. FINALIDAD

El sitio presenta la actividad de la empresa,las colecciones MAER CHARME,losas y productos de piedras semipreciosas,materiales recompuestos,naturales o compuestos,proyectos,aplicaciones,información técnica y medios de contacto. Salvo que exista una función expresa de venta online,es un sitio de presentación y no una tienda online.

3. ACEPTACIÓN

Al usar el sitio,el usuario confirma que conoce estos términos y que lo utilizará legalmente. Esto no constituye consentimiento para cookies opcionales o marketing.

4. USO PERMITIDO

Se prohíbe utilizar el sitio para fines ilegales,afectar su seguridad o funcionamiento,intentar acceso no autorizado,introducir software malicioso,copiar automáticamente contenidos con fines comerciales o transmitir contenidos ilícitos o que vulneren derechos.

5. CARÁCTER INFORMATIVO

Los textos,imágenes,renderizados,muestras digitales,proyectos y descripciones son informativos. No constituyen una oferta vinculante. La obligación de suministro nace solo tras la confirmación escrita de las especificaciones,la aceptación de la oferta,la confirmación de disponibilidad y la celebración del contrato o confirmación del pedido.

6. CARACTERÍSTICAS DE LOS MATERIALES

Los productos MAER CHARME pueden incluir piedras semipreciosas,materiales naturales o recompuestos,resinas,adhesivos,pigmentos y otros componentes. Pueden existir diferencias entre productos,lotes,muestras,fotografías y pantallas en color,tono,veta,dibujo,distribución,granulación,transparencia,translucidez,reflexión,estructura,posición de componentes y aspecto superficial. Las fotografías y muestras son orientativas. Cuando la uniformidad sea esencial,el cliente debe inspeccionar y aprobar el material o lote antes de producción. Las variaciones normales no son automáticamente defectos.

7. INFORMACIÓN TÉCNICA

La información técnica puede proceder de fichas,proveedores,ensayos de laboratorio o resultados de muestras y lotes concretos. Puede variar según material,lote,espesor,acabado,sistema de instalación,entorno y método de ensayo. Se aplican los documentos del producto y proyecto concretos.

8. SOLICITUDES DE OFERTA

El envío de un formulario o email no implica aceptación de un pedido. El pedido solo se considera aceptado tras la confirmación expresa de la empresa y el cumplimiento de las condiciones comerciales acordadas.

9. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Salvo indicación contraria,los precios publicados son informativos. El precio final puede depender del material,lote,dimensiones,espesor,acabado,procesado,cantidad,embalaje,transporte,montaje,tipo de cambio,impuestos y condiciones del proyecto. La disponibilidad y los plazos se confirman en la oferta.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos,imágenes,vídeos,logotipos,marcas,dibujos,renderizados,gráficos,documentos y estructura del sitio están protegidos. Sin autorización escrita,se prohíbe copiar,reproducir,publicar,distribuir,modificar,usar comercialmente o eliminar avisos de derechos.

11. CONTENIDO DEL USUARIO

Al enviar dibujos,fotografías,planos u otros materiales,el usuario declara tener derecho a hacerlo y no vulnerar derechos de terceros. La empresa puede utilizarlos para analizar la solicitud y preparar la oferta.

12. ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. La empresa no controla sus contenidos,seguridad o políticas y no asume responsabilidad por ellos.

13. DISPONIBILIDAD

Realizamos esfuerzos razonables para mantener el sitio funcional y seguro,pero no garantizamos acceso ininterrumpido ni ausencia total de errores. El mantenimiento,actualizaciones,problemas técnicos,incidentes de seguridad,causas externas o fuerza mayor pueden causar interrupciones.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley,la empresa no responde de daños derivados exclusivamente del uso indebido,la interpretación de contenidos generales como confirmación contractual,el uso de datos técnicos sin verificar,la indisponibilidad temporal o contenidos de terceros. La responsabilidad legal obligatoria no se limita.

15. FUERZA MAYOR

La empresa no responde por incumplimiento o retraso causado por fuerza mayor o acontecimiento imprevisible reconocido por la ley aplicable.

16. DATOS Y COOKIES

El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad. El uso de cookies se describe en la Política de Cookies.

17. LEY APLICABLE

Se aplican la legislación rumana y la normativa aplicable de la Unión Europea.

18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Se intentará primero una solución amistosa. Si no fuera posible,serán competentes los tribunales determinados por la ley aplicable,sin limitar los derechos imperativos de los consumidores.

19. CAMBIOS

La empresa puede actualizar estos términos por cambios normativos,del sitio,de servicios o procesos comerciales. La nueva versión será aplicable desde su publicación.

20. CONTACTO

MAER IMPORT EXPORT SRL
Email: office@maercharme.com
Sitio web: www.maercharme.com

Última actualización: [fecha de publicación]
Versión 1.0